Refund policy

Refund: 
Αν για κάποιον λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας μπορεί να γίνει refund για τις online παραγγελίες σας. Επίσης, αν ένα προϊόν (ή περισσότερα) έφτασε σε σας ελαττωματικό παρακαλώ ενημερώστε μας μέσω email, μαζί με φωτογραφία του προϊόντος. Επιστροφές χρημάτων γίνονται δεκτές για παραγγελίες που έγιναν εντός 14 ημερών, από την ημέρα αποστολής του προϊόντος. Η αξία του προϊόντος θα σας επιστραφεί με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής, δηλαδή θα επιστραφεί στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα με την οποία πληρώσατε. Το ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφεται, καθώς δεν αφορά τις εισπράξεις της επιχείρησης.

Αλλαγή ελαττωματικού προϊόντος: 
Aν κάποιο προϊόν έφτασε σε εσάς ελαττωματικό και επιθυμείτε να επιδιορθωθεί ή να γίνει αλλαγή με κάποιο άλλο υπάρχουν αυτές οι δυνατότητες. Αν πρόκειται για αντικατάσταση του ίδιου (ή άλλου) προϊόντος αναλαμβάνουμε να σας στείλουμε το καινούριο. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο filiopi@hotmail.com, ώστε να προχωρήσουμε στην αντικατάσταση ή αλλαγή. Όταν σας ειδοποιήσουν από την μεταφορική εταιρεία για την παραλαβή της νέας παραγγελίας, επιστρέφετε συσκευασμένο το παλιό/ελαττωματικό αντικείμενο χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση. Η ανταλλαγή γίνεται στα γραφεία της συνεργαζόμενης εταιρείας courier. Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών, από την ημέρα αποστολής του προϊόντος.

Αλλαγή προϊόντος:
Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε αλλαγή της παραγγελίας - ή μέρος αυτής, αυτή μπορεί να γίνει εντός 7 ημερών, από την ημέρα παραλαβής του πακέτους σας, έπειτα από συνεννόηση μέσω email στο filipi@hotmail.com. Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων που δεν είναι ελαττωματικά αφορούν τον πελάτη. Η νέα παραγγελία θα σταλεί από εμάς όταν λάβουμε ειδοποίηση για την επιστροφή της αρχικής παραγγελίας, μέσω του συστήματος tracking order της μεταφορικής εταιρείας. Τα έξοδα αποστολης της νέας παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν γίνονται αλλαγές στα σκουλαρίκια, αξεσουάρ μαλλιών  & σε προϊόντα από την κατηγορία ''stock clearance".